Echipa de service post-vânzare a ACME Laser a obținut o reputație bună de la clienții noștri
ACME Laser a acordat întotdeauna o mare importanță experienței de produse a clienților noștri. Servirea utilizatorilor și satisfacerea clienților este principiul nostru de servicii. Tocmai datorită atitudinii profesionale, dedicate și dedicate de serviciu, ACME a strâns un număr mare de clienți fideli, iar Mai mulți clienți au stabilit relații bune de cooperare.
În ACME Laser, o echipă profesionistă de post-vânzare reprezintă aproximativ 25% din angajații companiei', inclusiv serviciul pre-vânzare, serviciul în vânzare și serviciul post-vânzare. De la consultarea procesului tehnic, recepția probelor, instalarea și punerea în funcțiune, instruirea gratuită la locul de muncă pentru personalul clienților, întreținerea și repararea echipamentelor etc.
Proces post-vânzare
Înainte de livrare, personalul post-vânzare va contacta clienții în prealabil pentru a înțelege condițiile șantierului și pentru a informa clienții cu privire la apa, electricitatea, gazul și uneltele necesare pentru instalarea echipamentelor.
După ce mașina este expediată, personalul post-vânzare va merge imediat la locația clientului'pentru a instrui clientul să descarce camionul, să numere accesoriile livrate și să facă alte sarcini pentru a se asigura că mașina și echipamentul sunt intact.
După ce mașina este instalată, intrați în etapa de depanare pentru a asigura funcționarea normală a diferitelor mișcări ale axei mașinii', componente pneumatice, răcitor, lumină laser și cap laser. Apoi efectuați tăierea de probă și salvați parametrii procesului.
După ajustarea fiecărui parametru, personalul clientului va fi instruit cu privire la utilizarea mașinii, inclusiv utilizarea mașinii, precauții, părți vulnerabile, tratarea problemelor comune, modul de desen, modul de utilizare a software-ului de imbricare etc.
Continuați să ghidați utilizatorul să folosească mașina pentru a vă asigura că utilizatorul poate funcționa independent pentru a finaliza producția.
Instruirea serviciului post-vânzare este finalizată, iar clientul semnează pentru aceasta.
O singură tranzacție, serviciu pe viață, dacă aveți întrebări mai târziu, puteți contacta personalul nostru post-vânzare în orice moment, serviciu online 24 de ore!
Alegerea ACME Laser vă va oferi un serviciu suplimentar și garanție! ACME Laser poate câștiga încrederea din ce în ce mai mulți clienți și este inseparabil de eforturile fiecăruia dintre personalul nostru. Aducem un omagiu personalului serios și dedicat!
